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宁波首发 “木定制衣柜团体标准”
作者:来源:中国标准化 添加时间:2018/10/12
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    在10月10日下午举行的2018宁波家具质量月活动启动仪式上,宁波发布了全国首个“木定制衣柜团体标准”,为消费者购买前避免陷阱和售后维权提供了更多的便利。

    据了解,近年来随着定制家具的发展,其消费争议也日渐增多。但目前国内木定制衣柜还没有国家标准。据了解,宁波有定制家居生产企业45家,规上企业17家,大型的民用家具生产企业也几乎全部推出了定制衣柜等定制类产品,还有相关的定制类经营、服务企业200多家。

    历时一年多制定标准

    近两年来,宁波市受理装修建材类投诉以20%以上的速度增长。与此同时,经营宁波市品牌定制衣柜的全国经销商在产品质量的判定方面,也急需统一的标准规范。为此,2017年5月宁波市家具商会组织申报了“《木定制衣柜标准》制定与推广”项目,并在2017年批准立项。经过一年多的市场调研、技术攻关以及技术类和服务类指标的确定,该标准于近日完成。标准制定后,将在经营规范、品控水平较高的企业内实施,并通过家具商会,在行业内逐步推广,从而带动整个宁波家具行业向规范化、标准化的方向发展。

    据宁波市家具商会执行秘书长柴山介绍,这个标准是国内第一个将“配套服务质量”纳入产品质量体系的标准,并提出了“分级质量管理”的理念,引导消费者结合自己的不同质量诉求和消费能力,采购“合格”“一等”“优等”等各个等级的产品。比如定制木衣柜材质一定要用学名,而不能用惯用名来误导消费者。

    让更多消费者“放心消费”

    “这个标准出台之后,将使得生产、流通、售后服务等相关产业链条进行有机的整合,让消费者明白消费,使得定制家具的消费的事前沟通和协商更加顺畅,一旦出现争议和纠纷,也可以通过技术标准进行判定,最大程度地保护消费者和生产、销售等各方的合法利益。”宁波市消费者权益保护委员会副秘书长周丽娟说。

    记者了解到,作为宁波木家具质量提升项目和“放心消费在宁波”活动的组成部分,本次质量月活动由宁波市质量技术监督局支持,宁波市消费者权益保护委员会、宁波市产品质量监督检验研究院、浙江省现代家居产业研究院、宁波市家具商会、浙江省定制家居及厨卫产品质量检测中心等联合主办,其间将举行五大主题活动,共同展现近年宁波家具在质量管理领域的成果和进步,为消费者和采购商搭建质量售后服务的有效平台,更为重要的是凸显售前引导、售后保障的作用,防患于未然,吸引更多年轻消费者通过“懂消费”,得以“放心消费”。

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