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标准,让人工智能行稳致远
作者:来源:中国标准化添加时间:2019/07/10
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在人工智能领域,科大讯飞股份有限公司(以下简称科大讯飞)这个名字响当当。从“让世界聆听我们的声音”到“用人工智能建设美好世界”,科大讯飞依托世界先进的核心技术,引领智能浪潮,服务亿万用户,从中国智能语音产业的拓荒者成长成为中国人工智能产业的领军者。

1999年,在集团董事长刘庆峰的带领下,6人团队创业,科大讯飞正式成立。创业者心怀播撒语音产业理想种子的初衷,一步一步辛勤耕耘,如今科大讯飞已逐步长成一片人工智能产业生态的繁茂森林。

技术顶天 应用立地

如果没有亲身体验科大讯飞的人工智能技术,就无法感受它的优秀。

在记者参观科大讯飞之前,曾听闻在一次高峰会议上,刘庆峰董事长向与会者熟练演示了语音合成的央视“新闻联播”,以这种特别的方式向与会者传达了问候与祝福,而在记者参观科大讯飞展厅时得以目睹证实。在智能家居现场可以面对机器人发布指令“打开窗帘,播放歌曲,帮我订一下明天的车票……”在智能语音交互下,一个个动作随之完成。在智能语音合成机器人面前,参观者每一句话马上能被合成为某位名人的语言。体验着人工智能领域的智慧成果,令记者不得不心悦诚服。

据了解,科大讯飞是目前我国唯一以语音技术为产业化方向的“国家863计划成果产业化基地”,“国家规划布局内重点软件企业”、“国家高技术产业化示范工程”、“国家智能语音高新技术产业化基地”、“语音及语言信息处理国家工程实验室”也先后落户科大讯飞,并于2017年先后获批建设首批国家新一代人工智能开放创新平台、国家首批人工智能开放平台之一的智能语音开放平台和国家首个“认知智能国家重点实验室”。

在人工智能的道路上,科大讯飞发展的步履并不平坦,也可谓是依据市场需求自主创新的创业史。

2000年,科大讯飞开始尝试用语音合成解决海量和动态的信息,并找到当时异常火爆的合肥及上海的168声讯台,成功进行了试点,因此获得了第一轮的融资。但是由于创业团队人员都比较年轻,运营商认为后期的技术服务及稳定性难以得到保障,会导致产品没有办法真正销售出去。那一年年底,合肥市政府帮助科大讯飞引来了风险投资。当时,科大讯飞提出了“为行业服务提供核心技术和引擎”的目标,公司领导亲自带队一家一家去谈合作,科大讯飞的投资价值逐渐得到体现。2004年,公司开始自己做语音解决方案,通过与各语音搜索平台合作,以获得企业的可持续收入,再往后就开始提出“软件+服务”、“软件+应用”的商业模式。

2006年科大讯飞首次参加了国际语音合成大赛,一不小心就成为当时最大的黑马,一直到今年,连续十三年科大讯飞都是世界第一名。在这十三年中还出现过两次调整。2014年和2015年,科大讯飞提出,我们不比英语了,比印度人说的印地语。大家原本都以为,应该是印度的研发机构拿第一名,但科大讯飞照样全球第一。目前,科大讯飞拥有中国语音云开放平台50%以上的市场份额,讯飞语音云平台的日均交互次数已突破50亿次,第三方开发团队突破100万家。而更重要的是,科大讯飞不仅中文做到了全世界第一,英文也做到了全球最好,在2018年国际最权威的英语语音识别大赛CHiME5中囊括所有指标第一。

2012年科大讯飞又开始提出更进一步的梦想,就是不仅要让机器像人一样能听会说,还要让机器像人一样能理解会思考,用人工智能建设美好世界。

2014年科大讯飞提出超脑计划,2015年提出“A.I.复始,万物更新”,在业界最早提出人工智能复兴的概念。

2017年,科大讯飞首次让人工智能机器人参加了国家执业医师资格考试综合笔试评测,这个考试满分是600分,机器考了456分,超过96%的人类考生,从而使得人工智能开始具备了全科医生的潜质。

2017年年底,科大讯飞进一步提出,“顶天立地,A.I.赋能”,一定要强调核心技术顶天,全球领先;立地,要能够大规模产业化应用、要能看得见摸得着的应用,才能够真正地对人类社会有贡献。2018年年底,科大讯飞机器翻译系统通过了CET-6翻译题评测,这是机器翻译行业的重大突破。不仅如此,科大讯飞提供的机器翻译系统在全国翻译专业资格(水平)考试(CATTI)中,通过了三级《口译实务》和二级《口译实务(交替传译类)》两门考试,成为首个通过该国家级职业资格考试的机器系统。刘庆峰董事长介绍到,“2018年年底,讯飞听见翻译机器通过了国家翻译师资格考试,这是全球第一次。考生与机器同时答题,在主观翻译题上,机器超过了99%的大学考生,这个在一年前也是不可想象的。”虽然机器能够做到快速翻译、准确表达,但和好的同传译者相比,还是有很大差距的,未来的人工智能翻译趋势将是人机协同模式。

人工智能作为新一代信息技术的最前沿,正在深刻改变着世界的生产和生活方式。科大讯飞的智慧教育产品,已在上千所学校帮助老师提升课堂效率、帮助学生精准提升个人效能;人工智能全科医生“智医助理”,已在上百万人群中常态化使用,可帮助医生诊断近千种病、显著提升基层诊疗水平;人工智能刑事案件辅助办案系统已经在上海全市常态化使用,有效提升执法效率,减少冤假错案。

2019516日,在第三届世界智能大会上,刘庆峰董事长指出:“人工智能技术在近几年飞速发展,2019年将是人工智能应用红利的兑现年。”他认为,人工智能要落地,需满足三个标准。“首先,人工智能不再是概念,而是看得见摸得着的真实应用;第二,这种真实的应用不是靠人力堆砌出来的,而是具备规模化推广力的应用;第三,能够用统计数据来说明应用的成效。”他表示,人工智能发展需要保持战略定力,坚持技术信仰,从源头技术创新。

出色的人工智能技术  以标准化机制做保障

所有成绩的背后,是源于对源头核心技术的执着和以标准规范为基础的保障。一系列标准化工作机制保障以及促进了科大讯飞源源不断的技术创新。

科大讯飞副总裁李世鹏表示,集团领导层一直以来高度重视标准化工作。早在2003年,科大讯飞在原信息产业部的指导下,担任中文语音交互技术标准工作组组长单位,开展制定中文语音技术标准。2013年至今,担任全国信息技术标准化委员会用户界面分技术委员会副主任委员单位;2018年担任国家人工智能标准总体组副组长单位。

在国家标准化管理委员会以及全国专业标准化技术委员会的指导下,科大讯飞以标准为产业高质量发展的基础和依据,积极开展人工智能及其相关领域的国家、行业、团体等各类标准制修订工作,促进科研技术和产业应用与标准质量全面融合。据不完全统计,科大讯飞已主导和参与制定的17项国家标准、3项行业标准和3项团体标准已发布实施,其中,21项标准为近三年发布。共有7项国家标准、2项行业标准以及2项团体标准为集团主导制定,覆盖了语音识别、语音合成和智能家居、智能客服、移动终端、车载终端、智能电视、机器翻译等领域。同时,在国家、省、市标准化主管部门的指导下,科大讯飞积极开展“声谷产业”国家高新技术标准化试点建设;通过制定地方标准,促进地方产业整体提质增效;加强企业产品和服务标准制定和实施,以更高的标准,为技术创新奠定基础,推动企业自身产品、服务和治理高质量发展。

在积极促进产业标准化的同时,科大讯飞在很早就提出了企业标准的规划和要求:落实企业标准主体责任,不断加强企业标准化工作管理。在建立企业标准体系的基础上,根据业务和管理的需要,持续改进企业标准体系,将标准化运用到企业研发、生产、应用、管理和人才的各个方面。

2018年,科大讯飞荣获安徽省政府质量奖,刘庆峰董事长表示:“公司不光要有源头创新,还需要有实实在在的运营保障和质量控制,卓越绩效的管理和风控体系非常重要,科大讯飞从一个学生创业的草台班子到一家上市公司,然后成为规范治理的上市公司,这一路成长,取得了一些成果,也是因为有一套不断完善的管理体系在支撑讯飞的发展。”而这其中,标准化工作成为企业质量管理体系的重要基石。

负责集团标准化工作的马万钟博士向记者介绍,科大讯飞在集团层面成立了标准化工作委员会、工作组和标准化部门,配备专职人员,引进专业人才,制定集团各项标准化工作制度,形成了高层齐抓共管、各部门共同参与的标准化工作常效机制和生态格局。

万物互联时代  需要自主创新与标准的深度融合

未来十年,全球技术和产业竞合发展,5G助推下万物互联将正式成为IT产业的第六次浪潮,人工智能将赋能各行业,人机耦合无所不在。

201512月,科大讯飞正式发布了讯飞听见,进行了全球首次会议字音同步直播。近三年以来,讯飞听见频频亮相全国两会、数博会、文博会、世界人工智能大会、金砖五国电信部长会议,以及苹果发布会、普金新闻记者招待会等高规格场合,成为畅通国际交流的“标配”。

2018年,科大讯飞与国际电信联盟(ITU)在日内瓦举行战略合作签约仪式,双方将秉承开放的态度,遵循“需求牵引、技术推动、相互促进、共同提高”的原则,基于智能语音及人工智能技术共同研制人工智能系统及装备,致力于推进国际电信联盟组织的办公和会议更加智能、高效和便捷,提高国际电联的工作效能和数据利用效能,降低重复性劳动时间和成本,同时以开放的态度发挥各自优势,共同推动全球科技创新的蓬勃发展。同年,科大讯飞与麻省理工学院计算机科学和人工智能实验室(MIT CSAIL)签订战略合作协议,将从语音处理、推理认知和类人人工智能等领域开展合作,共同探索人工智能研究的前沿领域和更广阔的应用前景。

在首届世界声博会上,科大讯飞发布了多个人工智能产品,吸引了全场参会嘉宾的目光。刘庆峰董事长在2018世界人工智能大会上,诠释了人工智能未来的三个突破方向:一是算法突破,面对小样本、无监督、个性化问题的基础理论持续突破;二是脑智同飞,脑科学研究和数学统计建模方法深度结合;三是人机耦合,人工智能系统和人类行为协作的人机耦合方式持续探索。

伴随着人工智能技术和产业的全球合作,科大讯飞始终秉承“顶天立地”的标准化工作理念,深度主导和参与人工智能及相关领域国际标准化工作。马万钟博士介绍,在国家市场监管总局、工信部等政府部门以及相关领域国际标准国内对口组织的领导下,科大讯飞积极参与到ISOIECITU-T等国际标准化组织的人工智能、用户界面、智慧城市、多媒体等领域国际标准化工作。早在2010年,科大讯飞就参与制定了1W3C语音合成标记语言(SSML)国际标准;近三年,科大讯飞主导编辑ISO/IEC JTC 1/SC 42 AI系统和算法研究报告、AI系统算法技术报告(TR)等国际标准产出物,并积极参与语音交互、机器翻译、情感计算等人机交互领域,AI基础、伦理、安全隐私、可信赖、AI系统工程、AI治理等人工智能领域,以及智慧城市系统、车载多媒体等领域的国际标准研制,促进技术和应用基础上的标准基础共识和规则互联互通。

科大讯飞副总裁李世鹏认为,随着中国企业海外建设步伐的加快,不仅中国建造的“硬功夫”走出国门,中国标准等“软实力”也显露强劲实力,成为世界标准舞台上一支重要的声音。在万物互联时代推动人工智能技术发展和应用落地,需要在加快国家、行业标准制定的基础上,进一步提高国际标准化工作水平,加大标准“走出去”力度,通过实施“科研标准产业同步发展”、“自主创新与标准深度融合”等技术标准战略,在人工智能的基础通用、关键技术、应用评测和治理方法等方面发出国际标准化的中国声音,推动人工智能产业高质量发展。

成立二十年,科大讯飞因为预见,所以坚定;兑现未来,科大讯飞将因为预见而更加坚定。在坚定不移的核心技术发展和应用产品落地的同时,科大讯飞有信心以标准为基础和引领,让A.I.成为人类的超能力,帮助人类去发展他/她最宝贵的东西。

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